Depois da compra você não tem nenhum suporte da empresa!
Resolvido
Lauro de Freitas - BA
03/05/2023 às 11:40
ID: 163944073
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou professora e comprei dois microfones da Jwl em dezembro de ******* para dar aulas. Usei algumas vezes os microfones ao longo de ******* e ******* (umas 5x) , até que no final de ******* viajei para morar fora por 10 meses. Ao retornar os microfones não estavam mais funcionando. Tentei contato com a JWL para saber onde tinha assistência técnica deles em Salvador, levei em outra assistência que não conseguiu consertar, e agora estou aqui com microfones novos, usados pouquíssimas vezes, e quebrados. Suporte zero!
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Resposta da empresa
03/05/2023 às 11:58
Bom dia, Maressa
Por favor, entre em contato com nossos canais de atendimento ao cliente, pelos telefones:******* (FIXO) /******* (Whatsapp) ou se preferir nos e-mails: ******* / *******.
Estamos prontos para melhor atende-la e solucionar o seu problema o mais rápido possível.
Ficamos no aguardo do seu novo contato direto conosco.
Consideração final do consumidor
29/05/2023 às 08:50
Gostaria de agradecer o atendimento MARAVILHOSO da JWl. Sério, foi um dos melhores atendimentos da minha vida! Entraram em contato comigo pelo whatsapp, pegaram todas as informações, enviei então o equipamento para eles e recebi em casa microfones consertados em perfeito estado. Quero deixar um agradecimento especial a José Eduardo que deve ser o melhor funcionário da empresa. Se o presidente da empresa for inteligente, pede para José Eduardo para treinar os demais técnicos. Muito obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10