Atraso e sem resposta
Respondida
Taubaté - SP
11/10/2023 às 11:28
ID: 173777651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra há 8 dias pelo site, optei pelo envio pelo Sedex justamente pelo tempo de entrega. A previsão seria para o dia 06/10, porém até o momento não recebi o produto. No site está como status aguardando envio. Tentei contato via e-mail, telefone e via Instagram sem sucesso.
Não recomendo a loja. Provavelmente não existe.
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Resposta da empresa
14/12/2023 às 12:06
Olá Ana Luisa, demoramos para ver que tinha se manifestado aqui amore, pedimos desculpa na demora em responder, embora já vimos que já está tudo certo com seu pedido agora!
Uma observação muito importante, como somos fabricantes algumas peças que se esgotam muito rápido nós fabricamos a peça para enviar no pedido por isso pedimos um prazo para este. Em nosso site tanto embaixo do Bunner principal como na finalização da compra temos o seguinte recado: [O envio será feito em até 5 dias, caso precise ser fabricado. ]
Seu pedido foi feito no dia 2 como consta no print que estamos enviando, como são 5 dias uteis, teríamos que ter enviado seu pedido até o dia 10 e ele teve um atraso de 1 dia, acabamos enviando ele no dia 11. mais espero que tenha chego tudo certinho e que tenha gostado das peças! Mil desculpas se causamos algum inconveniente! Att Jx tricot modas.