JZ Resgate

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

01/02/2020 às 14:12

ID: 100030571

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 27 de janeiro tive prpblema mecânico com meu veículo e acione a seguradora Sompo que enviou a empresa J Z resgate para guinchar meu veículo em Guarulhos e entregar em São José dos campos, o motorista do guincho fez tudo de forma bem rápida, não dando tempo de verificar nada colocou avarias no documento em todos os lados do veículo e eu informei que tinha umas peças de roupa no porta malas que não precisaria mexer, já que o veículo foi rebocado, pois bem retornando a oficina do meu maçarico de confiança, me entregou p carro e no dia 29 quando fui colocar minhas comprar no porta malas pra minha surpresa minhas roupas estavam todas reviradas e dei falta de 2 jaquetas uma de couro e um casaco da Zara,entrei em contato com a empresa de resgate e fi9 atendida pelo Sr
Nascimento que lamentou o ocorrido mas disse que teria que mandar email para se Luiz Marcelo responsável pela empresa,questionei sobre um telefone pois o contato deveria ser mais rápido,sem solução entrei em contato com a Sompo que me pediu 48 horas, mas até o momento também me disseram que estão resolvendo. Hoje dia 01 de fevereiro entrei em.contato com ambas as empresas a Sompo pediu retorno na segunda,e a J Z RESGATE disse que não tenho que tratar com eles, e sim com a seguradora, ocorre que a responsabilidade solidária uma vez que eles resgataram meu veículo e ficou sob sua responsabilidade além de segurança e respeito pelo cliente. A discussão foi longa com uma funcionária Suelen que me atendeu muito mal. Bom pra finalizar homem CUIDADO COM ESSA EMPRESA DE JZ RESGATE verifiquei que já tem outras reclamações, se não podemos confiar em que pagamos pra isso, então como estamos seguros??? O FURTO fo9 pequeno mas quem furta isso pode furtar outras coisas além de não ser de confiança e justo com seus clientes. Estou aguardando uma solução quero meus pertences de volta.