O guincho bateu em meu veículo estacionado e não quer pagar.

Question

Estacionei o meu veículo no dia 09/12/******* por volta do 12:20 na Rua: São Felipe, N ******* para assistir o jogo do Brasil com os meus amigos em um estabelecimento e quando eu voltei fui uma lanchonete próxima ao veículo (TATU BURGUER) para comer algo com o meu amigo, enquanto eu aguardava o pedido ficar pronto eu fui até o carro para carregar o celular, e quando retornei um cliente veio até mim e perguntou SEU MEU VEÍCULO É AQUELE MARROM? DISSE QUE SIM E ELE FALOU É QUE TINHA UM GUINCHO MANOBRANDO E BATEU EM SEU VEÍCULO como erá de noite por volta das 21:00 fui embora. Voltei na empresa no domingo que estava aberta e peguei informações onde me disseram para retornar na terça-feira que estaria o responsável para puxar as câmeras de vídeo para ver de qual guincho que colidiu com o veículo, aí comentei sobre o ocorrido e o mesmo passou informações que o local é uma empresa de guincho de seguradoras e que atende as seguradoras e que no caso de colisões com o guincho eu tinha que entrar em contato com as seguradoras. Retornei novamente na terça-feira 13/12/******* explicando novamente o ocorrido para um funcionário e o mesmo anotou meus dados, e disse que iria retornar o contato com as informações, pois iria passar para o responsável pelas câmeras onde passou o contato do mesmo. Aguardei até sexta-feira dia 16/12/******* e entrei em contato com o telefone que me passaram e falei com uma pessoa chamada LUIZ MARCELO do celular:******* explicando novamente, e o mesmo pediu para chamar na segunda-feira 19/12/*******, retornei e o mesmo disse que não conseguiu ver nada o que é mentira pois tem 2 câmeras que estão na porta da empresa de frente para o meu veículo, e também já começou a mudar a conversa e disse que onde eu estava parado era estacionamento irregular, e que FICARIA DIFÍCIL,  Porém o guincho estava parado atrás do meu carro também de formar irregular a menos de 5 metros da esquina e estava cobrindo o poste com a placa de INÍCIO pois se eu tivesse visto jamis teria estacionado ali, inclusive só olhar meu histórico de multas se tenho alguma de vaga proibida.  Outro ponto, se eu estava errado era a empresa só ter solicitado um agente da CET no local para guinchar e atuar a multa no meu veículo. Outro ponto, a lei é clara e diz que o motorista que bate em um veículo que esteja em local de proibido, se responsabiliza  pelos danos causados conforme arquivo em anexo e podem pesquisar nas leis. E para finalizar eu não quero dinheiro de ninguém, apenas que me comprem o paralama lado motorista que é de plástico e quebrou pode ser usado em bom estado, e o pisca lado motorista que é original e pode também ser usado original em bom estado, e recuperem o meu parachoque que foi danificado. de peça gasta em torno de R$*******,00 que podem ser usadas, e acredito que mais uns R$*******,00 para mão de obra da troca do paralama, pisca, recuperação do parachoque e a colocação de outro envelopamento marrom por cima, mais nada.

Accepted Answer

Prezado senhor Celsinho Rick Rodrigues Filho, CPF:*******

Constatamos que sua reclamação esta registrada de forma triplicada sob os IDs, 156008273 com data de 22/12/22, 156008759 com data de 26/12/22, e 156008627 datado de hoje, 27/12/22.
Prezado, para atende-lo em seu pleito, é necessário e impreterível que nos informe a placa do veículo de nossa frota que veio a causar-lhe o dano em seu veículo.
Conforme dita os ordenamentos jurídicos vigentes em nosso país, a prova deve ser produzida e evidenciada pelo Requerente, nesse caso caracterizado pelo Reclamante que é o senhor, e não pelo Requerido, nesse caso as empresas detentoras da propriedade da Frota, cuja sob suas alegações lhe causou o prejuízo.
Outro ponto é sobre as imagens, elas são coletadas e armazenadas por empresa de direito privado, que têm a propriedade e direito sobre elas, não são públicas, mas outrossim protegidas pela legislação vigente em nosso país.
Cabe ressaltar que caso sejam solicitadas por alguma autoridade, de forma oficial e não oficiosa, terá a demanda direcionada ao departamento jurídico que avaliará o momento e a esfera em que elas devem ser compartilhadas com a autoridade solicitante.
Ficamos no aguardo das informações para poder ajuda-lo.
Conte sempre conosco!
Equipe JZ Resgate.

O guincho bateu em meu veículo estacionado e não quer pagar.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor