******* Engenheiro - Desde 12/04/******* sem resolução

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/05/2021 às 16:03
ID: 124647811
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a construtora via telefone, whatsapp e e-mail para marcar a visita de um engenheiro para avaliar os defeitos que encontrei na minha unidade após me mudar.
Tive um retorno da Talita no dia 30/04 e a data para agendamento não se adequava a minha disponibilidade, depois tive mais um retorno no dia 11/05 "vou verificar" e nada mais.
Estou tendo grande dificuldade de retorno e principalmente de resolução da questão, já não sei mais a quem recorrer pois o próprio site da construtora não deixa claro um contato para SAC e ouvidoria.
Aguardo retorno.
Obrigado,
Felipe
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Resposta da empresa
30/08/2021 às 16:44
Sr Felipe, Boa tarde.
Conforme conversamos por mensagens (WhatsApp), nos dias: 09/06/21, 23/06/*******, 03/08/*******, 25/08/******* e hoje 30/08/*******. Estamos aguardando o nosso prestador de serviço, a empresa Alutinga a chegada do material para atender a sua solicitação.
Atenciosamente.
Della Volpe Empreendimentos Imobiliários Ltda.