CALCA SOLTANDO TINTA

Resolvido
Belo Horizonte - MG
12/03/2016 às 20:37
ID: 17443030
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGANHEI DE PRESENTE DE ANIVERSARIO DUAS CALCAS PRETAS COMPRADAS NA LOJA K9 DO DIAMOND MALL EM 06/02/*******.
COMO A LOJA NÃO DISPONIBILIZA O AJUSTE LEVEI AS DUAS CALCAS PARA A COSTUREIRA PARA AJUSTAR CINTURA E BAINHA.
UMA DELAS AINDA NEM USEI, MAS A OUTRA QUANDO VESTI PELA PRIMEIRA VEZ SOLTOU TANTA TINTA QUE MANCHOU O SOFÁ, A CADEIRA DO TRABALHO E BLUSA QUE ESTAVA VESTINDO NO DIA.
NÃO LAVEI A CALCA E LEVEI PARA A LOJA PARA ANALISE E NO DIA 12/03/******* ME TELEFONARAM PARA VOLTAR A LOJA.
QUANDO CHEGUEI LA A GERENTE VEIO ME INFORMAR QUE A CALCA HAVIA PASSADO PELO PROCESSO DE SANGRIA E ENTÃO EU NÃO TERIA MAIS PROBLEMAS COM ELA. RESOLVI NÃO ACEITAR O PRODUTO DE VOLTA POIS ESTE PROCEDIMENTO COMPROVA O DEFEITO NA CALCA.
O QUE ME DEIXA INDIGNADA E QUE A GERENTE DISSE NÃO PODER TROCAR O PRODUTO PORQUE FIZ O CONSERTO NA CINTURA E NA BAINHA. ORA, SE NÃO TIVESSE FEITO OS CONSERTOS NÃO PODERIA TER UTILIZADO A MESMA E DESCOBERTO QUE A CALÇA SOLTAVA TINTA.
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Consideração final do consumidor
07/07/2016 às 21:24
Tive que acionar o Juizado Especial de Relações de Consumo e mesmo assim somente na presença da Juíza consegui o credito do valor do produto com defeito para ser usado em outra mercadoria da loja.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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