K-9 Fashion

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Belo Horizonte - MG

07/08/2017 às 14:06

ID: 27984663

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Comprei uma echarpe para usar em um casamento no dia 11/7. Adoeci e não fui ao casamento. A referida Echarpe ficou guardada na sacola da K9 e nem do papel de seda retirei. Do mesmo jeito que saí da loja com ela, ficou! Dia 07/08 fui trocá-la por outra peça pois não iria a casamento nenhum nos próximos meses. Cheguei na K9 do shopping Cidade (mesma loja onde comprei) e a vendedora que me atendeu disse que não poderia realizar a troca pois na etiqueta já se havia passado mais de 10 dias, que é a data limite para realizar troca. Eu pedi para conversar com a gerente e a mesma não estava. A caixa da loja ligou para a gerente na minha frente e a gerente Daniela fez algumas perguntas para a caixa, que eu ouvi, como: no dia que eu comprou a echarpe, comprou só isso ou mais coisas? A caixa respondeu que somente isso. Ouvi tb a caixa dizendo para a gerente que eu queria falar com ela. A gerente respondeu a ela que só poderia me atender em meia hora. A caixa desligou o telefone e não quis trocar a echarpe pra mim. A vendedora que havia me atendido no início havia sumido. E se eu tivesse comprado a echarpe para dar de presente a alguém? Ninguém no momento da compra me avisou sobre este prazo de troca! Não havia placa alguma na loja avisando sobre o prazo máximo. Esse aviso só foi por mim visto quando a vendedora deu a negativa, mostrando-me o verso da etiqueta escrito com letras bem pequenas. Sei que a troca é escolha da loja, mas já fiz duas compras no último mês nesta loja, trabalho na superintendência do Banco do Brasil ao lado do shopping Cidade e pretendo nunca mais comprar nada neste lugar. Atendimento péssimo! Loja vazia! Descaso com o cliente. Nem me perguntaram o que eu estava querendo no lugar... Me deixaram sozinha e só pediram para eu esperar 30 min se quisesse falar com a gerente. Parece que só trocam roupa se você tiver comprado "alguma cota estipulada por eles no mês"... Fiquem atentos! Não comprem presente na K9! Pois se o presenteado quiser trocar o modelo depois de 10 dias, receberá um não sem dó!!!