Venda enganosa de panelas "Piano" no estacionamento do Carone em Vitória-ES
Não respondida
Vitória - ES
23/09/2025 às 11:09
ID: 227083361
Fui abordado no estacionamento do Supermercado Carone, em Vitória-ES, por duas pessoas que diziam ser representantes da marca Piano, alegando que haviam participado da Feira do Bebê e que estavam vendendo kits de panelas supostamente italianas com grande desconto por serem as últimas unidades.
Com muita insistência e pressão emocional, me apresentaram vídeos de celebridades usando o produto, prometeram brinde (kit churrasco), parcelamento em 12x e levaram os kits até o meu carro antes mesmo de eu confirmar a compra. Me convenceram a passar o cartão de crédito e usaram a maquininha vinculada à empresa E. D. Sousa Ltda Casa Lar Panelas (CNPJ *****).
Ao chegar em casa, percebi que o produto era de qualidade muito inferior à prometida:
O ovo grudou mesmo com uso correto;
O cabo da panela maior esquenta perigosamente;
O kit churrasco prometido nunca chegou;
Não recebi nota fiscal, apenas um papel com QR Code suspeito pedindo meus dados.
Após perceber que se tratava de [Editado pelo Reclame Aqui], entrei em contato por WhatsApp solicitando cancelamento e fui ignorado. Registrei boletim de ocorrência n ***** pela Polícia Civil do ES, relatando todos os fatos.
Pesquisando, encontrei diversos relatos semelhantes envolvendo o mesmo CNPJ e a mesma prática de abordagem com vídeos, promoções de feira e produtos falsificados.
A empresa está enganando consumidores, omitindo nota fiscal e vendendo produto com [Editado pelo Reclame Aqui] identidade de marca (Piano), o que configura propaganda enganosa e [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor.