Produto não condiz com a embalagem

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/02/2024 às 11:07

ID: 183504435

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma máscara de hidratação Hidra Intense pois a vendedora me indicou, quando olhei a embalagem vi que fazia parte da Amàvia, como conhecia a marca comprei.
O produto não serviu para o meu cabelo nem para o da minha filha, fui informar a amávia que não gostei da qualidade do produto, foi onde me falaram que já tem mais de 1 ano que a marca não faz parte da K- Bell.
Porém na embalagem ainda tem o logo deles. Me senti enganada.

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Resposta da empresa

28/02/2024 às 13:09

Olá! Informamos que encaminhamos uma mensagem no seu número de contato para que possamos entender melhor a reclamação. Ficamos no aguardo do seu retorno!

Atenciosamente,

Equipe SAC K-Bell

Consideração final do consumidor

01/03/2024 às 12:21

Razoável.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5