Não emitiram nota fiscal
Resolvido
São Paulo - SP
08/07/2023 às 22:13
ID: 167858821
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei duas compras e até o momento não emitiram nota fiscal dos produtos.
Solicito com urgência a emissão do documento que é dever da empresa e direito do consumidor, caso a nota fiscal não seja emitida tomarei as devidas providências cabíveis.
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Resposta da empresa
19/09/2023 às 15:35
Olá, Reinaldo!
Todas as notas fiscais são emitidas automaticamente. Porém devido a grande demanda e por eventuais problemas esporádicos, quando não é emitida no ato da compra, está é enviada normalmente via e-mail.
Pedimos desculpas pela nossa falta de informação e estamos à disposição para enviar novamente, caso o senhor não tenha se apoderado das notas.
Agradecemos pelo feedback, Reinaldo! Estamos trabalhando duro para melhorar a experiência de nossos clientes a cada dia.
https://*******,
Equipe K&G Papel de Parede Decorações.
Consideração final do consumidor
19/09/2023 às 15:37
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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