Não Recebi o Produto
Não resolvido
Avaré - SP
17/01/2019 às 17:53
ID: 42039519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa data de 13/11/******* efetuei a compra de VARAL ROUPAS DOBRÁVEL PORTÁTIL VERTICAL DE CHÃO EM AÇO INOX (REF. *******) (DISPONIBILIDADE: DISPONÍVEL EM 2 DIAS ÚTEIS) MARCA: NEWCONCEPT, que até a data de 17/01/******* não recebi o produto, uma vez consegui um contato telefônico, o atendente disse que tentaram entregar e não tinha ninguém em casa, mas sempre tem pessoas em casa o dia todo e não ouviram ninguém chamar ou interfonar não foi informado o mcodigo de rastreio do produto, tenho o codigo da compra, quero meu dinheiro de volta R$ *******,99 + R$ 40,63 do frete total de R$ *******,62.
Código do Pedido: *******
Data do Pedido: 13/11/******* - 14:33:30
Obrigado
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Consideração final do consumidor
11/07/2019 às 21:07
Nenhum contato ou satisfação da empresa, péssimo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/07/2019 às 09:00
Caro Comprador(a), Tudo bem?
Me Chamo Ana Carolina e irei fazer o seu atendimento hoje, ok? :)
Quando o cliente compra por site de empresas parceiras, nós vendedores não temos nenhum contato com o cliente diretamente.
A empresa que o Sr comprou que intermedia o contato entre ambas as partes para que o cliente não tenha acesso direto com o vendedor, mas não se preocupe que nosso setor pós venda irá ajudá-lo.
Tentamos contato com o Sr no telefone celular de cadastro para resolver essa pendência com o Sr, mas sem sucesso.
Vamos tentar novamente.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente
Ana Carolina
Serviço de Atendimento ao Cliente