Atraso na entrega do pedido e falta de retorno do atendimento via WhatsApp
Resolvido
São Paulo - SP
06/02/2026 às 09:01
ID: 239945609
Fiz um pedido e a previsão de entrega eram 2 dias úteis. Hoje ja se passaram 6 dias e nada.
O atendimento via WhatsApp diz que vai verificar e nada
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 09:22
Eliana
bom dia , poderia nos informar onde você comprou seu produto , caso tenha a nota e se possível nos envie uma copia por favor , mas ja vamos te ligar para agilizar seu atendimento.
Desculpe pelo transtorno
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 18:09
O atendimento kpro foi bom, até fizeram a devolução do valor do meu frete. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
11/02/2026 às 10:26
Bom dia Eliana
O site o qual você comprou seus produtos não é gerenciado pela marca , nós da marca apenas intermediamos para resolver o seu problema o quanto antes.
Ótimo que foi resolvido no dia 09/2/2026, e se precisar estaremos sempre á disposição.
obrigada KPRO