Dificuldade na troca de produtos para cabelo sem nota fiscal e falta de retorno da empresa
Resolvido
Campo Limpo Paulista - SP
18/01/2026 às 15:33
ID: 238044381
Boa tarde
Tudo bem
Me chamo *****, entrei em contato com a empresa para fazer a troca de dois produtos que adquirir, porém a pessoa que me indicou falou que dava para nosso cabelo que tem luzes. Porém não foi usado. Eu liguei na empresa expliquei a situação, que a compra foi no salão de cabeleireiro e não tenho nota fiscal.
Porém a atendente e falou que não daria a troca, mas que iria falar com a supervisora dela. Eu não tive retorno, achei um descaso pois sendo uma empresa que muito boa de produtos para o cabelo.
Gostaria muito do retorno dos responsáveis.
Desde já agradeço
*****
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 15:35
Ola Michele
te ligando neste momento.
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 16:45
Quero parabenizar a k-pro e a Camila pelo carinho e pelo atendimento.
Super atenciosa e resolveu o problema.
Eu super indico a k&Pro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9