Lote de pó descolorante dando problema nos cabelos

Não respondida
Irati - PR
20/05/2025 às 20:28
ID: 217589635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá usava a marca k pro por 2 anos aproximadamente.
Principalmente o pó descolorante que dá uma abertura de tom sem deixar amarelado o fio.
Mas nesse último pacote do lote que comprei 11/01/25 deu problema em 3 cabelos.
no primeiro até pensei que fosse algum problema com a cliente que não tinha levado a linha de manutenção e era uma cliente nova.
A segunda mesmo problema de embaraçamento (mas não era um ambaracamento normal! Era demaaaais, quando terminava de soltar um lado com o calor do secador o outro que já tinha soltado estava todo embolado novamente, tanto molhado quanto seco) , isso já notei no lavatório, fiz os melhores tratamentos e continuava igual.
Na terceira cliente mesma situação; até que eu chamei o vendedor da linha que viu a situação dos cabelos, ele mesmo sugeriu um tratamento. Fizemos juntamente com ele e não resolveu.
Até que ele levou os 2 pacotes do pó descolorante que eu tinha feito a compra por último dizendo que a empresa iria dar uma resposta que até hoje não tive. 20/05/25 Resumindo A EMPRESA K PRO SÓ QUER VENDER
Não dá nenhuma garantia e não assume nenhum prejuízo
O mais prejudicado na história foi meu salão que além de gastar produtos de tratamento não resolveu em nada.