Fui orientado a registrar minha marca, mas outra empresa quer utilizá-la e não obtive retorno da assessoria.
Respondida
São Paulo - SP
19/01/2026 às 09:08
ID: 238079509
No dia 12/01/2026, recebi uma ligação onde me abordaram informando que eu precisaria registrar o nome da minha marca para que eu tivesse uso exclusivo do mesmo, sendo assim fiz como ordenado e dei entrada no meu processo, no dia 14/01 entraram em contato comigo informando que, uma nova empresa, gostaria de utilizar o nome da minha marca "Marry Guloseimas", eu pedi que não deixassem eles ultilizarem e após isso não obtive mais retorno da assessoria.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 15:34
Prezado,
Agradecemos o seu relato e lamentamos a percepção de ausência de retorno.
Esclarecemos que, no âmbito dos serviços de registro de marca, eventuais comunicações acerca de terceiros interessados ou possíveis colidências têm caráter informativo e preventivo, não implicando, por si só, concessão automática de exclusividade, a qual depende de análise técnica e decisão do órgão competente.
De todo modo, o acompanhamento do processo e a prestação de informações ao cliente são compromissos inerentes à nossa atuação, razão pela qual iremos apurar internamente o ocorrido quanto à ausência de retorno após a sua manifestação.
Colocamo-nos à disposição para atualizar integralmente o status do seu processo, bem como prestar todos os esclarecimentos necessários quanto às medidas adotadas em relação ao nome Marry Guloseimas.
Para isso, solicitamos, por gentileza, que nos encaminhe seus dados por mensagem privada (nome completo e telefone), a fim de localizarmos seu cadastro e dar tratativa prioritária à demanda.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência, acompanhamento adequado dos processos e respeito aos nossos clientes.
att.