K1 Formaturas

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Varginha - MG

04/02/2021 às 08:28

ID: 119157461

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A K1 foi a única empresa autorizada a tirar fotos e gravar a minha colação de grau, com isso esperei que realmente cumprissem com tudo que falaram no dia. Porém, perderam algumas fotos que tirei com seus fotógrafos, fotos que eram importantes para mim, pois eram minha família, amigos e colegas de curso todos juntos.
Sempre que eu cobrava as fotos, diziam que estavam procurando, até que por fim questionaram se realmente as fotos tinham sido tiradas por eles (bom os únicos fotógrafos uniformizados e com equipamentos profissionais eram eles), depois de um tempo assumiram que tinham perdido as fotos :(
Entre a colação e o tempo que fiquei cobrando as fotos, passaram-se 1 anos! Sim, 1 ano até que eu conseguisse receber as fotos restantes e os trechos da colação em que minha turma aparecia. Assim mesmo as fotos só foram enviadas depois de cobrar. Senti um certo descaso por eu não residir em Campo Grande.
Recebi as fotos e estão bonitas, realmente os fotógrafos são bons, mas queria registrar essa minha insatisfação com o pós-vendas e a falta de clareza nas informações fornecidas por telefone e whatsapp.