K1 Formaturas

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

10/06/2026 às 17:10

ID: 251051001

Falta de retorno e descaso com cliente

Venho por meio deste expressar minha completa insatisfação com o atendimento prestado pela K1 Formaturas.

Já se passaram 7 meses desde a realização das fotos da minha formatura e, até agora, não recebi nenhum retorno. O mais absurdo é que, durante todo esse período, fui eu quem precisei correr atrás de informações, enfrentando uma sequência de atendimentos negligentes e promessas não cumpridas.

Na primeira tentativa, informaram que meu caso seria encaminhado ao setor responsável, mas ninguém entrou em contato comigo. Na segunda, precisei solicitar um número e eu mesma entrei em contato, sendo simplesmente ignorada. Em outra ocasião, me garantiram um retorno no período da tarde, o que novamente não aconteceu.

Agora, após diversas tentativas frustradas, sigo sem qualquer solução ou posicionamento concreto. A falta de organização, responsabilidade e respeito com o cliente é evidente.

É inadmissível que uma empresa que presta esse tipo de serviço trate seus clientes com tamanho descaso, especialmente em um momento importante como uma formatura.

Exijo um retorno imediato com uma solução definitiva. Caso contrário, não hesitarei em tornar pública essa situação e buscar os meios necessários para garantir meus direitos como consumidora.

Atenciosamente,
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