K1 Formaturas

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Campo Grande - MS

03/11/2025 às 16:46

ID: 230928529

Efetuei a compra de um álbum de formatura no dia 30/09/2025 as 15:59h no valor de R$1.380,00 parcelados em 5x no cartão. No momento da compra, o meu álbum estava com erros de impressão (manchas de tinta em todas as páginas) e me recusei a ficar com aquele material, com o compromisso da vendedora de que iriam imprimir um novo e me entregariam em até 15 dias. O meu álbum nunca ficou pronto. No dia 22/10/2025 entrei em contato pelo whatsapp do SAC perguntando do álbum e disseram que tinha acontecido um problema com a máquina de impressão e que o novo prazo seria até dia 31/10/2025. Hoje, 03/11/2025, venho formalmente por esse canal solicitar o reembolso do valor pago por mim pelo álbum (que inclusive já estou pagando), sendo que não tenho o material. Não quero aumento de prazo nem esperar mais, quero meu dinheiro de volta.