K10 não cumpre acordo de devolução e ignora cobranças

Resolvido
Ribeirão Pires - SP
09/01/2026 às 13:21
ID: 237173011
A k10, representada pelo Sr. ***** Contato ***** e Sra. *****, bem! Sempre estamos cobrando via WhatsApp, e segundo o Sr. ***** vinha informado sobre a situação, porem o mesmo sempre dava uma data por exemplo: falaram que iriam fazer a devolução total entre as datas 15 a 19/11/2025 e quando chegou no dia 19/11 o mesmo mandou um áudio dizendo que não iria fazer a devolução do valores, cobrei a o mesmo e a ***** que ambos desdenharam da minha cobrança e no dia 30/12/2025 enviaram essa nota "Em função do recesso, esses assuntos serão tratados à partir do dia 5 em diante". E até este momento não tive resposta do Sr. *****, tampouco da Sr. ***** e logico até este horário, não fizeram o deposito dos meus valores.
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Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 14:35
Pagaram porque fiz reclamação
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2