K10 Multimarcas

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Guarulhos - SP

07/03/2022 às 12:13

ID: 139560841

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Realizei no dia 25/01/******* a aquisição do veículo da marca Hyndai, modelo Creta Atitude, ano de fabricação ******* e modelo *******, da placa ******* na empresa K10 Multimarca EIRELI com o vendedor Matheus. A compra foi no valor de R$ 98.*******,00 sendo financiado pelo Banco Safra o valor de R$ 69.*******,00 e entrada de R$ 30.*******,00 advinda do veículo Virtus Confortiline, placa ******* e cerca de R$ 1.*******,00 da prestação de serviço de transferência do veículo para o novo proprietário
Como o veículo possuía débitos como IPVA e Licenciamento Ref. *******, as pendências foram quitadas no dia 04/02/*******. Fomos chamados pela empresa K10 multimarcas a assinar o Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo (CRLV) no dia 11/02/*******, cujo documento estava no valor de R$ 85.*******,00 onde fui informado pela empresa que não teria problemas.

Diante da assinatura do CRLV e a inexistência de qualquer outro fator de impedimento que impossibilite a transferência do veículo a empresa até o momento (07/03/*******) não cumpriu com o acordado sobre o processo de transferência do veículo junto ao DETRAN, alegando quando questionada sobre o assunto que atrasou na entrega do documento ao órgão competente, que o veículo possui multas do antigo proprietário (fato averiguado junto ao DETRAN, qual não consta nenhuma multa em aberto) e também a demora pelo órgão e que precisaria pagar novamente o licenciamento do veículo (qual já foi pago no dia 04/02/*******).

Após contato com o setor de atendimento com a Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo, através do atendimento de *******, fui informado pela atendente Daniela que devido a empresa ter efetuado o comunicado de venda no dia 04/02/******* e por não ter efetuado o pagamento da taxa de transferência, o sistema gerou novamente o pagamento do licenciamento do veículo em questão.

Diante do exposto e da falta de idoneidade da empresa sobre as corretas informações de pagamento e processo de transferência do veículo além da divergência de datas ocasionados por erro interno da empresa K10 Multimarcas, a transferência do veículo ainda não foi realizada, visto que a cada contato com a empresa sendo atendido pelo gerente Diego, apresentam um novo prazo de uma semana e alegam novos impedimentos que não condizem com a realidade.