Compra efetuada no peixe urbano
Resolvido
São Paulo - SP
22/12/2020 às 08:59
ID: 117075205
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia venho através desta informar meu descontentamento com a empresa K2 e peixe urbano conforme irei descrever abaixo:
Comprei um voucher de alinhamento/balanceamento/oléo/regulagem de faróis, para mina insatisfação no site não mostra datas disponíveis para ******* código do consumidor não podem esconder qualquer informação.
Bem venho aqui pedir uma solução o mas breve possível da empresa pois estou com viagem para o dia 26.12 e comprei o voucher e liguei e fui informado pela atendente que só terá agendamento dia 30.12.
Confesso que se tivessem colocado as datas livres no site conforme muitos site fazem inclusive o da receita federal ficaria bem mas claro e visível , para nós consumidores náo sermos enganados
Ate.
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Resposta da empresa
22/12/2020 às 10:59
Bom dia,
Caro cliente, Recebemos seu contato, estamos enviando ao nosso departamento de relacionamento com o cliente, a fim de solucionar da melhor maneira a sua solicitação e da mesma forma acompanhar os andamentos apresentados para que venha a atender sua necessidade e sanar o problema ocorrido.
Para agilizar o atendimento, favor informar placa do veículo e a unidade que foi atendido, para que possamos localizar seu cadastro.
Atenciosamente,
Setor de atendimento ao cliente.
Consideração final do consumidor
22/12/2020 às 12:11
Fui meu bem atendido pelo Robson, e explicou tudo correto e resolvemos tudo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
22/12/2020 às 12:26
Caro sr. Alex!!
Muito obrigado o sr. pela atenção e compreensão, qualquer novidade estamos a disposição para atende-lo.
Ótimo natal e um ano novo repleto de esperança e renovação pra o sr. e todos os seus familiares.
Atenciosamente,
Setor de atendimento ao cliente.