Instaram ar condicionado com defeito e não resolvem
Respondida
São Paulo - SP
22/04/2024 às 10:30
ID: 187246683
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLevei meu carro, um Palio 98, que não tinha ar condicionado, na unidade de Moema, há um ano atrás, aproximadamente. Em pouco menos de 1 ano depois, o ar condicionado já não funciona mais. Levei lá novamente: Fizerem um monte de procedimentos e trocas de peças, que me custaram 3.******* reais, continuo com o ar condicionado sem funcionar porque dizem que ficou faltando um peça (o "comando" do ar condicionado). O carro ficou na oficina por quase 1 mês, precisei buscar o carro novamente, mesmo sem o ar funcionar, e fiquei aguardando me chamarem novamente assim que tivesse essa peça disponível (o "comando") para fazer o ar funcionar. Faz 2 meses que espero e nade. Se eu não cobro pelo whatsapp, eles não me dão retorno nenhum.
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Resposta da empresa
22/04/2024 às 10:40
Bom dia,
Caro cliente, Recebemos a sua solicitação e contato e estamos passando para o nosso departamento especializado de relacionamento com o cliente, estaremos disponibilizando nosso canal do grupo para solucionar da melhor maneira a sua solicitação e da mesma forma acompanhar o andamento das soluções apresentadas para que venha solucionar a sua necessidade e sanar o problema ocorrido.
Atenciosamente
Setor de Relacionamento ao cliente