Status não sai de pagamento pendente, e impossível entrar em contato

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

10/02/2020 às 17:16

ID: 100356059

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de um tripé no dia 24/01, e escolhi como forma de pagamento boleto bancário. Realizei o pagamento no mesmo dia, e até hoje 17 (!!!) dias depois o status da compra segue como "pagamento pendente". Já enviei e-mail, liguei e até mensagem por whatssap mandei mas não obtive nenhuma resposta. Vendo reclamações recentes, todas as compras parecem dar o mesmo problema, e o erro é atribuido ao envio pela empresa. Estou na dúvida se a loja de fato existe, e acho que apenas ficam [Editado pelo Reclame Aqui] dinheiro de pessoas honestas.
Estava muito animado no começo da compra, mas esta foi a pior experiência online que já tive. Horrível. Espero no mínimo uma devolução total do dinheiro.

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Resposta da empresa

05/03/2020 às 19:37

Boa noite, devido á problema com retorno da confirmação do pagamento tivemos alguns atrasados.Pedimos desculpas pelo transtorno!
Verifiquei o seu pedido e foi despachado.
Qualquer duvida, estamos à disposição!

Att K2Everest.