Empresa pessima
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
20/05/2026 às 06:16
ID: 249148093
fiz uma pagamento da minha fatura no dia 11 que foi a data de vencimento e eles estão me cobrando desde o dia 11 todos os dias por e-mail por mensagem e eu mando o comprovante eles falam que anexando que tá anexando que tá tudo certo que pode desconsiderar a mensagem em todos os dias me cobram isso já tá um [Editado pelo Reclame Aqui]eu já fiquei eles bloquearam
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 18:13
Olá, Gabriela
Verificamos o ocorrido e identificamos que o pagamento realizado foi efetuado em um boleto vinculado a outra pessoa, familiar da titular, e não no contrato correto.
Após contato, a situação foi esclarecida e a cliente ficou ciente da divergência, concordando em realizar o pagamento integral do boleto referente ao seu contrato.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente, Vitória- Qualidade.