K2 Network

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

05/06/2026 às 14:40

ID: 250607241

A qualidade da internet é péssima. A conexão apresenta lentidão, instabilidade e falhas frequentes, tornando o serviço muito abaixo do que é contratado.

Sempre que entro em contato para reclamar, a resposta é a mesma: alegam que há muitos dispositivos conectados à rede. O problema é que a maioria desses aparelhos está desconectada ou sem utilização no momento, então essa justificativa simplesmente não faz sentido.

Além disso, tecnicamente uma rede 2.4 GHz é capaz de suportar dezenas de dispositivos conectados simultaneamente. Portanto, a quantidade de aparelhos cadastrados na rede não deveria servir como desculpa para um serviço tão ruim.

O mais engraçado é que, depois da reclamação e de ouvirmos que o problema é do consumidor, a internet misteriosamente volta a funcionar melhor. Isso dá a impressão de que existe algum problema na prestação do serviço, mas ele só é tratado quando o cliente insiste em reclamar.

Resumindo: atendimento que transfere a responsabilidade para o consumidor, justificativas pouco convincentes e uma internet de qualidade extremamente insatisfatória.

Não recomendo.