Internet instável, velocidade abaixo da contratada e atendimento demorado via WhatsApp.
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
26/01/2026 às 19:09
ID: 238885097
Boa noite!
A internet vive caindo e não chega a velocidade contratada. O atendimento via whatsapp é super demorado, mais de 30 minutos de espera, aí dão boa noite, você responde e eles levam mais 10 minutos pra mandarem mais uma mensagem.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 12:43
Ola, Cleber!
Recebi seu relato e agradeço por compartilhar sua experiência.
Essa não é a experiência que buscamos oferecer.
Entrei em contato com você de forma ativa e acompanhei o atendimento junto ao suporte técnico.
Após as verificações necessárias, você confirmou que a conexão foi normalizada.
Permaneço à disposição pelos nossos canais de atendimento para qualquer necessidade adicional.
Att.: Luciana Pires
Qualidade.