Enganação.

Boa tarde Adriana, tudo bem? Após avaliar todas as conversas realizadas com você e seu cadastro, identificamos que suas acusações assim não condizem com a verdade.
O teste de sua filha foi realizado e informado que os participantes aprovados receberiam respostas em até 20 dias.
Seu cadastro foi realizado normalmente, sua filha entrou para o banco de dados e as fotos realizadas para serem utilizadas e divulgação foram enviadas acesso ao seu e-mail cadastrado, assim como a plataforma digital que todo agenciado tem acesso.
Infelizmente, seu contrato foi realizado via boleto bancário, o que fez com que na verdade a própria empresa saísse no prejuízo, pois após realizarmos as fotos profissionais e o envio da plataforma digital não tivemos mais nenhum pagamento de sua parte. Nossa empresa conta com vários profissionais diariamente trabalhando em prol de todos os agenciados paralelamente. O seu contrato sendo cancelado em menos de 60 dias de preparo realmente impossibilita a empresa ter tempo de mostrar resultados.
Acusar uma empresa quer não se encaixou as suas expectativas de [Editado pelo Reclame Aqui], é algo muito sério.
Salientamos aqui que mesmo com sua falta de pagamento do compromisso firmado com a agencia, não fizemos cobranças adicionais, juros, ou qualquer multa de cancelamento.
Seu feedback é sim muito importante para melhora do nosso suporte, porém, não é correto realizar acusações que não sejam verdades, a fim de prejudicar pessoas que possam ter muito sucesso, como já temos várias que já se dedicam e ontem resultados.

Não teve teste com minha filha.
Não conseguimos acesso a plataforma digital como informamos via whatsapp na epoca e não tivemos suporte ou retorno sobre isso.
Não recebi as fotos por email nem por qualquer outra via.
Meu contrato foi realizado via boleto e cartão de crédito, paguei 1.*******,00 (MIL) reais no cartão e não tive esse pagamento cancelado e nem estorno do valor pago.
Parcelei em 10x pq era a condição que eu conseguia pagar no momento. Já paguei 7 parcelas.
Não paguei os boletos pq não tive nenhum retorno da agencia e nenhum teste ou algo voltado para minha filha.
Não fui informada sobre cancelamento do contrato anteriormente, e somente no dia desta reclamação recebi um audio da agencia dizendo que os boletos tinham sido dado baixa e o contrato cancelado.
Não quero prejudicar ninguém, só quero o valor que paguei por um serviço que não foi prestado.
Continuo no aguardo.

Por favor, chamar nosso suporte para maiores esclarecimentos.

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