Serviços de hospedagem 48 horas fora do Ar

Respondida
Fortaleza - CE
01/04/2021 às 09:10
ID: 121865821
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá fazem mais de 48 horas que os meus sites estão foram do ar referente ao meu serviço de revenda!
Entrei o contato dia 31/03, fui informado que pela tarde estaria normalizado. No entanto ainda continua fora do ar!!!
Pela tarde entrei em contato novamente, mas não tive retorno!!
Hoje dia 01/04 tentei contato novamente e até o presente momento, sem retorno!!
É inaceitável uma situação dessa, em um momento de crise, na qual não medimos esforços e ver o cliente quebrando contrato por contato do serviço de hospedagem!
Inaceitável o serviço de hospedagem com mais de 48 horas fora ele ar!
Estou no prejuízo e gostaria de saber como a K2host vai se posicionar
Lamentável!!
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Resposta da empresa
06/04/2021 às 15:08
Olá Fracisco, boa tarde!
Lamentamos muito e pedimos desculpas pelo transtorno. Todas as informações e tratativas foram realizadas através do ticket n *******.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou exista algo que possamos fazer para ajudar, por favor entre em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
K2host Hospedagem de Sites