Cuidado ao adquirir produtos dessa empresa

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pela sua insatisfação e pedimos desculpas, pois essa não é a experiência que desejamos oferecer.

No seu caso, desde o início seguimos o procedimento escolhido por você, que foi a garantia, e realizamos diversas tentativas de coleta do produto. Por se tratar de um local de difícil acesso para as transportadoras, buscamos alternativas, sempre mantendo contato e orientando sobre as possibilidades.

Mesmo diante das dificuldades logísticas, conseguimos concluir a coleta e, visando encerrar o caso da melhor forma possível e evitar mais desgaste, optamos pelo reembolso integral do valor.

Reforçamos que em nenhum momento deixamos de prestar suporte ou buscar uma solução. Ainda assim, lamentamos qualquer transtorno causado e seguimos à disposição.