Q2 pay lesando cliente com repasse.
Resolvido
Itaitinga - CE
06/09/2024 às 16:48
ID: 196849629
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde o dia 27/08/*******, não conseguir acessar o app q2 benk onde recebo os repasse das vendas realizadas por meio de maquininha, desde então ao reportar o problema para a central, pediram uma nova conta para o recebimento, porém até agora nada, falei com atendimento novamente e é sempre a mesma história. Hoje 06/08, às 10:27h da manhã iniciei uma conversa com a central, já são 16:30h e já pediram meu CPF 3 vezes, e até agora segue a enrolação. Irei acionar os meios legais. Falta de respeito.
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Resposta da empresa
19/09/2024 às 15:39
Boa tarde, precisamos do comprovante de pagamento, para identificarmos o ID de Transação, e verificarcorretamente e também nos envie a comprovação do pedido MED, para podermos auxiliar, porém não é de responsabilidadenossa.
Consideração final do consumidor
19/09/2024 às 15:43
Apesar do aborrecimento longo, foi resolvido e recebi os repasses.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5