k9 Spirit

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

27/01/2021 às 13:38

ID: 118786553

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu comprei ano passado em ******* uma coleira que foi muito bem recomendada pelo petshop do meu bairro. Disseram que suportava até ******* kilos de força . Entretanto flautando fui passear com meu pitbull a mesma se arrebentou ou seja rompeu-se exatamente no limitador da guia onde impede a mesma de se abrir e escapar a cabeça do cão. Quando fui reclamar ao petshop onde sou cliente de longo tempo o mesmo se prontificou a recolher a guia e levá-la ao representante da K9 e esperar uma resposta . Meses se passaram até que em janeiro de ******* fui informada pelo petshop que o representante alegou que a mesma coleira(guia) havia sido roída pelo meu cachorro. Entretanto não existem marcas de dentes ou quaisquer outras fissuras. Então o próprio petshop me aconselhou a entrar em contato com a empresa K9 e tentar solucionar o problema. Foi aí que recebi a resposta contraditória da empresa que alega que minha coleira foi macerada ou seja: esmagar, flagelar ,moer entre outros sinônimos. Simplesmente a coleira não suportou a pressão do puxão do meu pitbull e se rompeu exatamente no limitador de pescoço , fui respondida por uma pessoa ignorante e que ainda por cima disse que se eu quisesse resolver que contratasse um advogado e fosse pra justiça procurar meus direitos e no final alegam que a empresa não está ali pra agradar nenhum cliente . Olha o absurdo. NUNCA COMPREM COM ESSA EMPRESA QUE NÃO DÁ GARANTIA EM SEUS PRODUTOS!!! Mandar um vídeo de ******* e mostrar um teste de impacto não é a realidade do problema que sofri quando tive a coleira arrebentada no meio da rua ao sair para passear
Com ele. Transtorno, insegurança , paguei caro por um produto que achavaque era bom e por final fui insultada e ainda insinuaram que eu estava mentido por e-mail , onde uma pessoa descapacitada sequer sabe atender clientes no SAC. A essa empresinha acha que eu iria cortar a coleira se não fosse verdade? Até por que já tive outras 3 coleiras de outras marcas mais baratas e as mesmas não suportam os puxões do meu cão , foi onde cai na besteira de achar que essa da Spirit poderia ser melhor... PURA MENTIRA!!! Essa empresa só pensa em vender e não se preocupa com os usuários dos produtos que são os pets e sequer sabem atender os clientes que pagam
Mais caro com a intenção de obter um produto de qualidade. Empresa mal educada e mercenária .