Guias unificadas costura frágil

Sra. Lucia foi devidamente atendida conforme normas do CDC e recusou-se a cumpri o que cabia a ela e inclusive nos ameaçando.
Nossa proposta de avaliação do ocorrido continua de pé e lógico que a sra. Lucia precisa cumprir com a parte dela estabelecida pelo PROCON através do CDC.
Muito me estranha uma pessoa que se diz advogada não conhecer suas obrigações como consumidora e como deve proceder, mas como eu disse continuamos a disposição para receber o produto, analisar o que ocorreu com o mesmo e tomarmos as devidas providências.
Agora solicito que envie via SEDEX os dois produtos para avalição.
Levar pessoalmente não é mais uma opção, pois a avaliação ocorrerá no momento que o responsável pela avaliação se encontrar na empresa.
Obs. conforme o CDC temos até 30 dias para nos manifestar, não será o caso, mas antes que responda reclamando disso.
Como já foi comentado com a sra. Lucia e firmado em nossa política de troca, as custas de envio serão ressarcidas caso seja de nossa responsabilidade o ocorrido.
Quero deixar bem claro que agimos em todo momento dentro das normas do CDC.
Passar bem.

Caro Sr. pare de mentir pois tenho todas nossas conversas em meu celular. Eu nunca descumpri nada disse que iria levar as coleiras a semana que vêm e que não queria mais as coleiras pois vi a fragilidade das costuras arrebentando não uma mas as duas coleiras que comprei perdendo totalmente a credibilidade na marca K9 spirit. Minha ameaça foi de entrar com o reclame aqui, Procom ou até pequenas causas depois que recebi uma recusa de resolver e me mandar procurar o Procom inclusive me passando o link. Foi o que estou fazendo pois NÃO quero as coleiras pois eu poderia ter perdido minha cachorra ! Vou enviar via Sedex pois com certeza não irei pessoalmente. Deixo claro aqui que vou filmar as 2 coleiras pra deixar claro que as costuras que arrebentaram. Outra coisa não recebi minha nota fiscal apenas por email que não consigo abrir pois a chave de acesso não está completa está com asteristico. Favor enviar a nota fiscal em PDF para meu e-mail caro Sr. Ah mais uma coisa conheço muito bem o CDC e estou o meu direito de exigir.

Boa tarde Sra. Lucia tive um pai e um ótima mãe que me ensinaram a não mentir, quanto a sra. não posso afirmar nada, pois estaria caluniando e entrando em uma energia nada amigavel.
Quanto a sua nf-e foi enviada dia 30/10/******* as 13:47 como solicitado. agora neste momento reenviei e fiz questão de reenviar o mesmo e-mail para constar a primeira data de envio, quero alertar que produto nenhum sai da empresa sem nf-e.
Quanto a provas, tudo que foi conversado via whats app e e-mail com a sra. se encontra em uma pasta devidamente arquivado e pronto para ser utilizado quando for questionado de alguma coisa.
Fico feliz que a sra. tenha mandado o SEDEX e filmado os produtos, só lamento que este site de reclamação não permita que as pessoas ofendidas e denegridas injustamente possam postar arquivos.
Fico aguradando a chegada dos produtos, lhe informo que o laudo da analise será dado por escrito e caso não esteja de acordo poderá utiliza-lo como prova da recusa da empresa junto ao PROCON.
Passar bem e tenha um ótimo fim de semana.

Já foi enviada as coleiras pelo correio e aguardo uma resolução da parte da k9 spirit sendo que não quero a substituição do produto e sim meu dinheiro de volta.

No dia de hoje foi realizado a anlise detalhada do produto, pena que o reclame aqui não permite a empresa que está sendo agredida postar fotos e vídeos para mostrar as condições de conservação do produto.

Estamos enviando o parecer técnico do produto por e-mail para a Sra. Lucia Aptekmann e amanhã estaremos colocando de volta o produto para sra. nos correios.

Mesmo não sendo responsabilidade nossa o ocorrido, foi realizado uma nova soldagem e costura do produto, as guias foram identificadas com uma trava de segurança numerada, caso queira utilizar o produto da forma para o qual a mesma foi desenvolvida, ela tem condições de ser utilizada, essa é a solução que estamos dando para a sra.

Caso não queira não quebre o lacre, pois os mesmo servem para identificar o produto que foi devidamente periciado e documentado com a identificação do lacre.

Na hipotese de não concordar com o laudo procure o PROCON que atenderemos e cumpriremos com toda exigencias do orgão.

Quanto ao Reclame aqui, dê a opção de quem está sendo caluniado se defer de forma adequada, permitam que possamos anexar arquivos.
Assim os viciados em procurar informações no reclame aqui, não ficarão apenas com a [Editado pelo Reclame Aqui] impressão, de ver o nome da empresa pesquisada jogado na lata do lixo e poderão tirar suas próprias conclusões.

Acho engraçado essa empresa dizer que está sendo agredida estou procurando meus direitos de consumidora exigir dois produto iguais que paguei caro e que não durou nem 1 mês e que quase perco minha cachorro passeando com ela pq estourou a costura onde segura o cão.! Como eu já desconfiava dessa empresa eu filmei com detalhes toda coleira para minha segurança pois exigiram que eu enviasse via Sedex para eles e deram parecer indeferido me devolvendo as coleiras com sei lá que lacre pois ainda não chegou de volta. Deixo aqui o meu alerta para NÃO comprarem desta empresa coleiras para seus cães da k9 spirit .Mas com certeza entrarei com medidas judiciais contra essa empresa e espero que não aconteça o mesmo com mais ninguém.

Sem comentários.
Passar bem minha senhora.

Passar bem minha sra.