KA Business Hotel

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São Paulo - SP

22/01/2021 às 13:46

ID: 118566211

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Havia alugado o hotel pelo Booking para fazer uma prova na cidade.
Tive um imprevisto no meio do caminho e um problema com meu carro, que teve uma pane elétrica. Tive que acionar o seguro e o guincho, não fiz a viagem e não fui a cidade.
Tentei cancelar a hospedagem ou receber algum reembolso (mesmo sabendo que não seria o valor integral), porém não obtive nenhuma resposta.
Tentei contato via Booking, sem reposta. Liguei no numero informado, ninguém atendeu. Mandei e-mail diretamente ao hotel, sem resposta.
Foi o maior desrespeito ao cliente que já sofri até hoje.
Ou seja, se alguém for alugar um quarto, não contem com nenhum imprevisto no caminho, porque se tiverem o hotel não vai responder e você vai ter gastado pelo menos ******* reais atoa. Péssima experiência e atendimento ao cliente.