Adiamento constante do curso DP-300 e solicitação de reembolso
Não resolvido
Rio Branco - AC
08/10/2025 às 14:23
ID: 228845125
Contratei o curso Administering Relational Databases on Microsoft Azure (DP-300) na KA Solution, com data inicialmente agendada e já remarcada diversas vezes. Esta última alteração foi comunicada informando o adiamento para 10/11/2025, devido a quórum mínimo.
No entanto, esta é a terceira remarcação feita pela empresa, o que demonstra falta de comprometimento com os prazos e com os alunos. A propaganda e a comunicação inicial passam uma imagem de profissionalismo e organização, mas a experiência prática foi o oposto.
Solicitei reembolso integral do valor pago, uma vez que não desejo mais participar do curso diante de tantos adiamentos e da instabilidade na execução do cronograma.
Peço uma solução imediata, com estorno do valor pago, pois o serviço não foi prestado conforme anunciado e houve sucessivos descumprimentos de agendamento.
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 09:53
Bom dia Rodrigo,
Gostaríamos de reiterar nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado. Sabemos que este foi o segundo reagendamento do treinamento e reconhecemos o impacto que isso tem tanto no planejamento do aluno quanto em nosso cronograma interno. Justamente por isso, trabalhamos continuamente para evitar esse tipo de situação.
O estorno já foi devidamente realizado e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou apoio adicional que você precisar, esperamos tê-lo novamente como nosso aluno.
Agradecemos pela compreensão.
Consideração final do consumidor
20/11/2025 às 16:37
Conversando com outros colega de profissão vi que já é cultura da empresa oferecer cursos, colocar lá no contrato a possibilidade de não abrir turma e essa parte do contrato eles cumprem bem: a turma não abre e tuse lasca....
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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