Kaar Multimarcas, atende você de uma maneira no mínimo estranha!

Question

Tenho meu carro anunciado em site especializado, recebi uma mensagem para entrar em contato com a sra ABCD... Entrei em contato me apresentando e falando do carro anunciado que ela havia deixado mensagem, de uma maneira estranha com uma má vontade incrível, vem me perguntando se conhecia o sistema de intermediação da loja, como se fosse uma grande loja conhecida na cidade inteira de São Paulo, disse que não, então recebi um boa tarde e até logo. S.r. proprietário da loja, vi no Google algumas boas referências de sua loja, espero que este tipo de atendimento tenha sido um caso isolado, mas de qualquer forma bons negócios com seus clientes, eu não vou ser mais um, da forma como fui tratado.

Accepted Answer

Olá Sr. Ewerton, tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido e lamentamos pela má experiência, mas agradecemos imensamente pelo seu Feedback! Toda crítica ela é muito bem-vinda e construtiva para aperfeiçoar ainda mais o nosso processo de atendimento ao público! Vamos lá, conforme o contato de nossa Diretoria para elucidar o caso, chegamos à conclusão que existiu uma falha pontual em nosso processo de atendimento. Enfim, o mal-entendido foi esclarecido, as devidas correções para aprimorar ainda mais o nosso atendimento foram aplicadas, e as providencias cabíveis tomadas junto aos responsáveis que causaram esse desconforto. Ressaltamos que esse não é nosso padrão de atendimento, o que pode ser evidenciado por outras avaliações e recomendações que possuímos nesse, e em outros canais. Gostaríamos de agradecer pela sua compreensão, e seu entendimento diante do caso. Esperamos te atender novamente em uma segunda oportunidade, para retirar na prática essa má impressão.
Muito Obrigado,

Att,
Kaar Multimarcas Ltda
(Dpto. Jurídico)

Kaar Multimarcas, atende você de uma maneira no mínimo estranha!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor