Chinelo não recebido e estorno não realizado após compra na Cabana Prime

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Rio de Janeiro - RJ

18/06/2026 às 00:32

ID: 251710039

Eu comprei na cabana Prime um chinelo e até hoje eu não recebi e não me fizeram o estorno do dinheiro.

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Resposta da empresa

08/07/2026 às 11:11

Olá Jacqueline ! Tudo bem? Esperamos que sim

Lamentamos a sua insatisfação e agradecemos por nos informar sobre a situação.

Verificamos que, de acordo com o rastreamento da transportadora, o seu pedido consta como entregue no dia 15/06, com registro de recebimento na portaria do endereço informado.

Caso você não tenha localizado a encomenda, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais de atendimento. Assim, poderemos abrir um chamado junto à transportadora para apurar o ocorrido e prestar todo o suporte necessário.

Seguiremos acompanhando o seu caso até que a situação seja esclarecida.

Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.