Chinelo não recebido e estorno não realizado após compra na Cabana Prime

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/06/2026 às 00:32
ID: 251710039
Eu comprei na cabana Prime um chinelo e até hoje eu não recebi e não me fizeram o estorno do dinheiro.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 11:11
Olá Jacqueline ! Tudo bem? Esperamos que sim
Lamentamos a sua insatisfação e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Verificamos que, de acordo com o rastreamento da transportadora, o seu pedido consta como entregue no dia 15/06, com registro de recebimento na portaria do endereço informado.
Caso você não tenha localizado a encomenda, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais de atendimento. Assim, poderemos abrir um chamado junto à transportadora para apurar o ocorrido e prestar todo o suporte necessário.
Seguiremos acompanhando o seu caso até que a situação seja esclarecida.
Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.