Produto não recebido dentro do prazo estipulado para entrega expressa
Respondida
Florianópolis - SC
06/05/2026 às 16:33
ID: 247904797
Kabana Prime
Fiz uma compra pelo site no dia ***** e ainda não recebi, sendo que paguei para a entrega ser mais rápida, na qual seria até *****.
Pedido *****
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 14:27
Olá Débora! Tudo bem? Esperamos que sim
Verificamos em nosso sistema que o pedido consta como entregue no dia 11/05, conforme atualização da transportadora responsável.
Entendemos a sua preocupação e, caso não tenha localizado a encomenda, orientamos que verifique também com familiares, portearia, vizinhos ou responsáveis pelo recebimento no endereço informado no pedido.
De toda forma, seguimos à disposição para te auxiliar no que for necessário e acompanhar o caso junto à transportadora, se preciso.