Solicitação de código de troca de mercadoria por insatisfação com o produto
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/05/2026 às 06:01
ID: 247720353
Eu quero o código de troca desse produto tá já falei várias vezes já estou até estressada quero código para trocar as mercadoria horrível que eu não gostei tá meu telefone é ***** DD 21 quero o código de troca
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 14:06
Olá, Adriana! Tudo bem? Esperamos que sim
Lamentamos sinceramente a sua insatisfação e entendemos a importância de um retorno claro nesse tipo de situação.
Informamos que o chamado referente à devolução e reembolso já foi aberto e nossa equipe seguirá com as orientações necessárias para a devolução do produto, conforme a política informada em nosso site.
Reforçamos que nosso suporte funciona diariamente pelos canais oficiais e que seguiremos acompanhando o seu caso até a conclusão do processo, garantindo que tudo ocorra da forma correta e transparente.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação. Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.