Cupom de desconto não aplicado

Resolvido
Campinas - SP
26/03/2026 às 16:40
ID: 244427313
Tentei usar um cupom de desconto no site, mas na hora de finalizar a compra ele não foi aplicado enviei mensagem mais sem retorno ainda
Compartilhe
Resposta da empresa
26/03/2026 às 20:39
Olá, SIMONE!
Sentimos muito pela falta de retorno e pelo inconveniente com o cupom sabemos como isso impacta a experiência de compra.
Já identificamos o ocorrido e corrigimos a situação. Para garantir que você finalize sua compra sem qualquer problema, disponibilizamos um novo cupom ativo e totalmente funcional para você.
As orientações já foram enviadas, e ficamos felizes em informar que o desconto já está sendo aplicado corretamente
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que estamos ajustando nossos processos para que isso não volte a acontecer.
Se precisar de qualquer ajuda, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Kabani
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 16:01
Foi enviado outro cupom e funcionou
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8