Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

26/03/2026 às 16:40

ID: 244427313

Tentei usar um cupom de desconto no site, mas na hora de finalizar a compra ele não foi aplicado enviei mensagem mais sem retorno ainda

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Resposta da empresa

26/03/2026 às 20:39

Olá, SIMONE!

Sentimos muito pela falta de retorno e pelo inconveniente com o cupom sabemos como isso impacta a experiência de compra.

Já identificamos o ocorrido e corrigimos a situação. Para garantir que você finalize sua compra sem qualquer problema, disponibilizamos um novo cupom ativo e totalmente funcional para você.

As orientações já foram enviadas, e ficamos felizes em informar que o desconto já está sendo aplicado corretamente

Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que estamos ajustando nossos processos para que isso não volte a acontecer.

Se precisar de qualquer ajuda, estamos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Kabani

Consideração final do consumidor

27/03/2026 às 16:01

Foi enviado outro cupom e funcionou

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8