Demora na devolução do valor pago após cancelamento de compra na Kabani
Não respondida
Americana - SP
17/08/2026 às 18:37
ID: 256697139
Alerta aos consumidores: não recomendo comprar na Kabani
Deixo aqui um alerta aos consumidores: pensem muito antes de comprar na Kabani. Pela experiência que estou enfrentando, não recomendo essa empresa.
Tive problemas com a compra, solicitei o cancelamento e a devolução integral do valor pago, mas até agora não recebi uma solução concreta. Por e-mail, a empresa pediu que eu entrasse em contato pelo WhatsApp para agilizar o atendimento. Fiz exatamente o que solicitaram, porém continuo sem o meu dinheiro e sem uma data objetiva para o reembolso.
Não quero reenvio nem reentrega do produto. Quero apenas o cancelamento definitivo e a devolução integral do valor pago. Já precisei contestar a compra junto ao banco por desacordo comercial e estou reunindo todos os registros para procurar os órgãos de defesa do consumidor.
Sinceramente, sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] e completamente desrespeitada como cliente. Minha recomendação é que outros consumidores pesquisem bastante as reclamações antes de comprar e tenham muita cautela. Se eu tivesse conhecimento desses problemas antes, não teria realizado a compra.
Kabani, resolva a situação e devolva o meu dinheiro.