Não entrega o produto

Em réplica
São João da Boa Vista - SP
03/07/2026 às 09:38
ID: 252984799
Dano ao consumidor
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Resposta da empresa
04/07/2026 às 12:30
Olá, Gisele.
Realizamos uma verificação em nossos registros e, até o momento, não localizamos nenhum pedido vinculado ao nome, e-mail ou telefone informados nesta reclamação.
Caso você seja realmente nossa cliente, pedimos que entre em contato por um de nossos canais oficiais, informando o número do pedido ou os dados utilizados na compra (como CPF, e-mail ou telefone cadastrado), para que possamos localizar o seu atendimento e analisar o ocorrido com a devida atenção.
Nos colocamos à disposição para apurar qualquer eventual divergência e buscar uma solução adequada, caso a compra seja identificada em nosso sistema.
Atenciosamente,
Equipe Kabani
Réplica do consumidor
05/07/2026 às 20:50
Enviei um e-mail a vocês a 4 dias e não obtive resposta.
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 10:48
Pedido #*****