Kabbalah Centre Brasil

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

28/04/2021 às 09:25

ID: 123155361

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Gosto muito dos produtos da Kabbalah Centre Brasil. Porém infelizmente a logística da loja é péssima. É a segunda vez que compro sedex. A primeira vez como sempre eles demoram para fazer o envio. E esqueceram de me enviar um item. Enviaram depois. Na Segunda vez que comprei da store (*******) no dia 15 de Abril, despacharam somente dia 23 de Abril de *******. Acompanhei diariamente pelo app dos correios de acordo com o codigo de rastreamento *******, de acordo com o app dia 26 de Abril os correios saíram para entregar e eu me dispus a esperar em minha residencia, para minha surpresa o correio não veio e estava registrado que o carteiro não foi atendido. Estranhei e esperei o outro dia. No outro dia 27 de Abril novamente, o carteiro não veio e no app estava novamente que não foi atendido. Entrei em contato na mesma noite do dia 27 de Abril com o suporte da loja do site Kabbalah para perguntar qual era o endereço realmente que tinham colocado como destinatario e me confirmaram que era o que eu havia colocado na compra cujo CEP 69050180. Pensei que fosse descaso dos correios. E hoje logo pela manhã entro em contato com os Correios e me confirmam que o endereço está no CEP 69054754. Hoje é o terceiro dia e último que farão a tentativa de entrega e mais uma vez não conseguirão fazer a entrega. Pois o endereço está errado. No 4 dia, que será amanhã o correio atualizará e me dirá onde devo retirá pessoalmente a encomenda. Ou seja um descaso total. Paguei 96 reais de sedex. E nunca passei por isso. O transtorno que que estou passando, desmarquei compromissos importantes para receber os correios. E ainda vou ter que retirar pessoalmente pagando uber ida e volta.
No minimo a empresa deverá me retornar pelo dano causado e estresse é o valor de 96 reais do sedex que nunca funcionou.

Caso contrario acionarei a justiça.
Uma empresa que tem um lindo trabalho, com produtos maravilhosos aos quais sou adepta, porém a LOGISTICA da empresa não está em sintonia com a imagem da empresa. Está faltando várias coisas pra igualar ao objetivo da empresa. Pois a empresa está causando danos ao cliente.