Pedido não reenviado e falta de contato com a loja

Não resolvido
São Luís - MA
17/07/2025 às 10:23
ID: 222314583
A loja ficou de reenviar o meu pedido e até hoje não recebi o meu pedido.já faz 3 meses essa compra. O site saiu do ar e watssap também. Não consigo entrar em contato com a loja.
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 11:15
Ola boa tarde, tudo bem?
Nos estamos passando por um problema via judicial, aonde uma das marcas vendidas em nosso catalogo, conseguiu uma liminar e nosso site, pagina do Instagram e WhatsApp foram derrubadas.
Estamos atendendo somente via e-mail por enquanto para pedidos atrasados, trocas e devoluções: *******.
Entre em contato com maior numero de detalhes para que a solicitação seja resolvida em curto prazo.
Pedimos desculpas pelo transtorno e pelo problema ocasionado de força maior.
Este canal onde você nos deixou recado é do site Reclame Aqui ! Não temos nenhum vínculo com esta empresa !
Grato
Réplica do consumidor
04/08/2025 às 12:09
Já enviei 4 e-mails para esse endereço que vcs pediram para enviar . Espero que vocês enviem de imediato o meu pedido. Já coloquei todos os detalhes do pedido. Faltam só vocês enviarem a encomenda .
Réplica do consumidor
09/08/2025 às 14:27
Vocês não respondem os e-mails. O e-mail que vocês deram para entrar em contato com vocês não funciona.
Réplica do consumidor
21/08/2025 às 17:19
Estou esperando vcs enviarem o meu pedido.Já faz mais de 3meses e vcs não respondem as nossas queixas e nem enviam o nossos pedidos.
Consideração final do consumidor
27/08/2025 às 21:23
Péssimo atendimento!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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