Desrespeito com o cliente na troca de produto com defeito

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Franco da Rocha - SP

20/06/2017 às 20:01

ID: 26970663

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um tênis da Red Nose, e com o primeiro deia de uso ele apresentou avaria, descascou o material de que é feito. Levei na loja, no prazo de oito dias de compra para efetuar a troca, e fui enformada pelo gerente que não poderia ser feito a troca, e que seria levado para analise. O gerente me deu um prazo para um retorno e posicionamento da empresa e NÃO cumpriu. fiquei sem o dinheiro e sem o produto, confiei no vendedor que o produto seria de boa qualidade e fui enganada, pois estou sem o dinheiro, o produto e o atendimento.

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Consideração final do consumidor

12/11/2018 às 11:43

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7