Kaboom

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Cachoeiro de Itapemirim - ES

28/03/2025 às 21:36

ID: 213398169

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Prezada kaboom,

Espero que esta mensagem encontre vocês bem. Venho por meio deste expressar minha profunda insatisfação e desapontamento com a experiência que tive após a compra de um monitor da fabricante Kaboom em sua loja.

Infelizmente, em menos de quatro meses de uso, o monitor apresentou problemas e, ao tentar acionar meu direito de garantia, não obtive qualquer retorno da sua equipe. A falta de comunicação e suporte nesse momento tem sido extremamente frustrante, especialmente considerando que a Kaboom é uma marca reconhecida e esperava um atendimento à altura.

Como consumidor, esperava um atendimento mais ágil e eficiente, especialmente considerando que adquiri um produto que deveria ter qualidade e durabilidade. Acredito que um bom relacionamento com os clientes se baseia na transparência e na prontidão em resolver problemas, e, neste caso, sinto que não fui tratado da maneira que mereço.

Aguardo uma resposta e espero que possamos resolver essa situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Daniel oliveira pereira