ESTOU MUITO DECEPCIONADO COM A KABUM!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

07/05/2025 às 11:44

ID: 216472045

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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SOU CLIENTE DA KABUM HÁ MUITOS ANOS. JÁ FUI ASSINANTE DO PRIME NINJA (CLUBE DE DESCONTOS DO KABUM!) POR PELO MENOS 2 ANOS ANTERIORES. NUNCA TIVE PROBLEMAS NA ATIVAÇÃO. JÁ COMPREI MAIS DE 50 MIL REAIS EM PRODUTOS NO SITE. MAS DESSA VEZ VOCÊS PISARAM NA BOLA COMIGO.

VENDI MEU PC PARA APROVEITAR UAM CONDIÇÃO MUITO BOA QUE APARECEU PRA MIM E COMPRAR PEÇAS DE UM NOVO PC NO VALOR DE APROXIMADAMENTE 10 MIL REAIS.

PARA ISSO EU PRECISAVA APENAS EFETIVAR UMA SIMPLES ASSINATURA DO PRIME NINJA.

PAGUEI COM MEU CARTÃO DE CRÉDITO, FIZERAM A RESERVA DO VALOR, MAS DEMORARAM MAIS DE 24 HORAS PARA LIBERAR MINHA ASSINATURA.

EU PERDI A CONDIÇÃO QUE EU TINHA NO BANCOPAN DE 10% DE CASHBACK E PERDI O PRAZO DO CUPOM DO 5DO5 PARA OBTER MAIS 10% DE DESCONTO.

AGORA EU TO AQUI SEM PC E SEM DINHEIRO PRA COMPRAR TUDO O QUE EU PRECISO, POIS NUNCA IMAGINEI QUE VOCÊS IRIAM DEMORAR TANTO PRA LIBERAR UMA ASSINATURA ONLINE. EU ENTREI EM CONTATO PELO CHAT E OS QUE SE DIZEM NINJA NO FINAL NÃO TEM AUTONOMIA PARA NADA ALÉM DE ANOTAR RECADO.

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Consideração final do consumidor

11/05/2025 às 16:46

SUPORTE HORRÍVEL. NÃO RESPONDE. EMPRESA NÃO TEM NENHUMA EMPATIA COM SEUS CLIENTES.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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