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Reclamação resolvidaResolvido

pc diferente do anúncio, com placa errada

KaBuM!
Erechim - RS
03/12/2023 às 03:18
ID: 177281171
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

comprei um computador já montado pela kabum, dizia ter uma placa 3060, quando chegou e fui conferir tinha uma placa rtx 3060 laptop cpu, foi muito decepcionante, o pc nao estava como o esperado e a resolução de imagem não tinha opção de alterar, perdi horas tentando resolver um problema que não tinha como resolver, uma verdadeira decepção. Espero que agilizem meu processo de reembolso ou que me troque a placa pois faço faculdade e preciso de pc.

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Resposta da empresa

22/12/2023 às 15:29

Olá, Maria Eduarda. Tudo bem?

Enviei em seu e-mail as informações sobre o seu caso, aguardo seu retorno por lá!

Reforço que estamos melhorando nossos procedimentos diariamente para podermos atender os nossos clientes da melhor forma possível!

Qualquer dúvida estou à disposição!

Atenciosamente,
Suzana Serafim
Equipe de Atendimento Kabum Confira nossos canais de atendimento e perguntas frequentes: https://www.kabum.com.br/faq

Consideração final do consumidor

09/01/2024 às 16:20

Muito bom, nota 10 pra agilidade e competência com os clientes. meu problema foi resolvido em uma semana

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
8.2/ 10
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