VENDE UM PRODUTO ENTREGA OUTRO, NÃO SABEM INSTALAR, E DEMORAM NA RESOLUÇÃO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/04/2018 às 22:20

ID: 34328493

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 8 de Março fui até a marmoraria Kadosh, paguei à vista por uma pedra flameada para minha escada, deram o prazo de 15 dias, entregaram uma pedra dentro deste prazo sim, porém a pedra não estava flameada, toda malfeita, depois de muito transtorno, tendo que mostrar aos " profissionais" que a pedra estava fora do combinado, precisei mostrar uma pedra realmente flameada já comprada por outra marmoraria, fotos de internet, videos, para só assim eles conseguirem entender o que é um granito flameado, e não foi só isso, paguei R$ *******,00 além do valor pago pela escada, para a instalação da escada, à marmoraria Kadosh, veio um outro "profissional" e instalou tudo no mesmo dia, só que, a escada instalada, não possuía um degrau alinhado, tudo torto e desnivelado, então resolveram trocar a pedra, trocaram a pedra, e realmente flameada chegou bem após o prazo combinado, isso após vários transtornos, e não para por ai, a obra nesse tempo todo está atrasada, e não acaba por ai, veio um outro profissional instalar a escada flameada, instalou bem, porém passou um produto que manchou toda a escada, vieram hoje, tentaram remover com um ácido, o ácido piorou mais ainda a pedra, pois ela perdeu todo o acabamento do flameado, ficou igual uma pedra bruta, horrível, reclamei com um representante da marmoraria pelo zap e adivinhem, fui bloqueado, são tantos transtornos e danos materiais.
Pedi para devolverem meu dinheiro e retirar o granito, para que assim não precise ir atrás por outros meios para resolver.

bom segue as fotos através do google drive.

https://*******

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Consideração final do consumidor

06/05/2018 às 12:59

NÃO RESPONDERAM, NÃO DEVOLVERAM O DINHEIRO E AINDA SONEGARAM A NOTA FISCAL, TEREI QUE ENTRAR NA JUSTIÇA.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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