Microfone com defeito e falta de suporte do vendedor e Mercado Livre
Resolvido
Martinópolis - SP
05/11/2025 às 15:05
ID: 231123381
Comprei um equipamento, MICROFONE SEM FIO DUPLO HEADSET UHF 412H KADOSH pelo Mercado Livre no dia 15/09/2025 da empresa, ENTER LIGHT DO BRASIL COMERCIO ELETRONICO LTDA e o mesmo veio a dar problema em um dos Transmissor! Entrei em contato com a empresa e Mercado Livre e ambas me informaram que não poderia me ajudar e pediram para procurar uma assistencia e falar com o Fabricante do equipamento! Pois Mercado Livre ficou jogando para empresa que vendeu e empresa jogou para o Mercado Livre!! Acho que ambas deveriam me atender para resolver o meu problema pois comprei através da empresa deles não diretamente com o Fabricante!! Este equipamento é de uso da minha empresa de Bike Indoor e este me causando transtorno com meu clientes!! Peco que cobrem uma maior seriedade das empresas com o consumidor pois nem 2 meses que comprei o equipamento e já deu defeito.
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 15:16
Olá! Sentimos muito pelo transtorno causado e entendemos perfeitamente sua insatisfação.
Informamos que a Kadosh presta total suporte técnico e garantia aos seus produtos, mesmo quando adquiridos por meio de revendedores autorizados. Nosso time de assistência técnica irá orientá-lo sobre o procedimento de envio e garantirá que o atendimento seja feito de forma rápida e eficiente.
Agradecemos por compartilhar sua experiência, seu feedback é muito importante para que possamos continuar aprimorando nosso atendimento e garantir a satisfação de todos os nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Kadosh Microfones
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 11:27
Sr coutinho muito atencioso desde o primeiro momento!! Sempre querendo resolver de melhor maneira o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10