Problemas com transmissores Kadosh KTR9
Resolvido
Campo Grande - MS
22/04/2025 às 15:37
ID: 215318533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei dois Transmissores Kadosh KTR9 e nao estou conseguindo usar os dois ao mesmo tempo, pois um interfere no outro. Ja mudei o canal e mesmo assim nao funcionou. Quando ligo o transmissor os dois receptores conectam no mesmo transmissor, nao tem como configurar o receptor. Preciso usar os dois no mesmo palco ao mesmo tempo.
Ja tentei achar um manual, mas nao encontrei na internet e nem no site da Kadosh, onde tem um numero de WhatsApp para dar atencao tecnica mas ninguem responde.
O manual que vem no produto é MUITO basico e nao informa como configurar nesse caso, se é que tem como configurar pra usar dois ao mesmo tempo.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/04/2025 às 15:52
Olá, Marcos. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu relato. Sentimos muito pelos transtornos enfrentados com o uso dos transmissores KTR9 e também pela dificuldade em obter suporte técnico esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer na Kadosh Music.
Compreendemos a sua necessidade de utilizar dois sistemas simultaneamente no palco e o quanto isso é importante para sua aplicação. Vamos esclarecer:
Para operar dois sistemas ao mesmo tempo sem interferência, cada conjunto (transmissor + receptor) deve estar sintonizado em canais distintos. Se os dois receptores estão conectando ao mesmo transmissor, isso indica que ambos estão na mesma frequência, e será necessário fazer a troca manual para outro canal.
Estamos totalmente à disposição para te ajudar a configurar corretamente os dois sistemas e garantir que você possa utilizá-los simultaneamente, com qualidade e segurança.
Atenciosamente,
Equipe Kadosh Music
Consideração final do consumidor
22/04/2025 às 16:07
A Kadosh entrou em contato comigo rapidamente e resolveu o meu problema. Fiquei super satisfeito porque o produto é muito bom e nao queria deixar de usar, e agora sei que a parte de atentimento tambem é muito boa tambem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10